Regulamin sklepu

§1. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

1. MainMc / Serwer – serwer Minecraft działający pod marką MainMc.PL.
2. Sklep – serwis internetowy MainMc.PL umożliwiający zakup usług i treści związanych z Serwerem.
3. Sprzedawca / Usługodawca – Stanisław Krawczyk Markiewicz, kontakt: mainmcsupport@gmail.com.
4. Klient – osoba korzystająca ze Sklepu lub składająca zamówienie.
5. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
6. Produkt – odpłatna usługa, treść cyfrowa, uprawnienie, waluta serwerowa lub inny element wirtualny oferowany w Sklepie.
7. vPLN – wewnętrzna jednostka wykorzystywana w ramach usług MainMc, przypisywana do wskazanego konta gracza.
8. Voucher – kod umożliwiający uzyskanie określonej korzyści w Sklepie, zgodnie z warunkami przypisanymi do danego kodu.
9. Operator płatności – zewnętrzny podmiot obsługujący wybraną przez Klienta metodę płatności, np. SimPay, jeżeli jest dostępny w Sklepie.

§2. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania i realizacji zamówień, płatności, reklamacji oraz pozostałe prawa i obowiązki Klienta i Sprzedawcy.
2. Regulamin jest udostępniany bezpłatnie na stronie MainMc.PL w sposób umożliwiający zapoznanie się z nim przed złożeniem zamówienia.
3. Złożenie odpłatnego zamówienia wymaga akceptacji niniejszego Regulaminu.
4. Regulamin rozgrywki na Serwerze stanowi odrębny dokument. Zakup Produktu nie zwalnia Klienta ani gracza z obowiązku przestrzegania zasad rozgrywki.
5. Serwer MainMc.PL nie jest powiązany z Mojang Studios ani Microsoft Corporation.

§3. Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz możliwość korzystania z wybranej metody płatności.
2. Do skorzystania z zakupionych Produktów przeznaczonych dla Serwera konieczne może być posiadanie działającego konta Minecraft oraz możliwość połączenia z Serwerem.
3. W przypadku Produktów wymagających obecności gracza na Serwerze, Klient powinien zapewnić, aby wskazany gracz był online w momencie realizacji zamówienia.
4. Klient ponosi koszty dostępu do Internetu zgodnie z umową zawartą ze swoim dostawcą usług telekomunikacyjnych.

§4. Produkty i vPLN

1. Sklep może oferować w szczególności vPLN, rangi, dodatki, czasowe lub stałe uprawnienia oraz inne elementy wirtualne związane z rozgrywką na MainMc.
2. Dokładny zakres, czas trwania i funkcjonalność Produktu wynikają z opisu widocznego przy Produkcie w chwili składania zamówienia.
3. Standardowa cena doładowania wynosi 1,00 PLN za 1 vPLN, chyba że przed złożeniem zamówienia wyraźnie wskazano promocję, rabat albo inną cenę.
4. vPLN jest jednostką wewnętrzną MainMc. Nie stanowi waluty, pieniądza elektronicznego, instrumentu płatniczego ani depozytu bankowego.
5. vPLN nie podlega wymianie na gotówkę i nie może być wypłacane poza system MainMc, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
6. Możliwość przenoszenia vPLN lub Produktów pomiędzy kontami istnieje wyłącznie wtedy, gdy Sklep lub Serwer wyraźnie udostępnia taką funkcję.

§5. Składanie zamówienia

1. Klient wybiera tryb gry, Produkt oraz – jeżeli Produkt posiada taką funkcję – jego ilość lub wariant.
2. Przy zakupie Produktu przypisywanego do konta Minecraft Klient podaje nick gracza, na który ma zostać zrealizowane zamówienie.
3. Klient ma obowiązek sprawdzić poprawność podanego nicku przed dokonaniem płatności.
4. Jeżeli Produkt został prawidłowo i nieodwracalnie przypisany do błędnego nicku podanego przez Klienta, ponowna realizacja na innym koncie może nie być możliwa. Nie ogranicza to uprawnień Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
5. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o Produkcie, jego ilości, cenie oraz dostępnych metodach płatności.
6. Złożenie zamówienia następuje po wykonaniu czynności wskazanych na stronie Sklepu i użyciu przycisku jednoznacznie informującego o obowiązku zapłaty.
7. Umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznego złożenia zamówienia i jego przyjęcia do realizacji przez system Sklepu, z zastrzeżeniem wymogu skutecznego dokonania płatności w przypadku Produktów odpłatnych.

§6. Ceny i płatności

1. Ceny w Sklepie są podawane w złotych polskich (PLN).
2. Cena wyświetlana bezpośrednio przed złożeniem zamówienia jest ceną, którą Klient ma zapłacić za wybrany Produkt, z uwzględnieniem zastosowanych rabatów i innych opłat ujawnionych przed dokonaniem płatności.
3. Płatności są obsługiwane przez zewnętrznych Operatorów płatności dostępnych aktualnie w Sklepie. Planowanym operatorem jest m.in. SimPay.
4. Zakres dostępnych metod płatności może się zmieniać. Wiążące są metody wyświetlane Klientowi podczas składania konkretnego zamówienia.
5. Sprzedawca nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych ani danych logowania do bankowości elektronicznej Klienta.
6. W przypadku nieudanej lub anulowanej płatności zamówienie może nie zostać zrealizowane.

§7. Realizacja zamówienia

1. Produkty cyfrowe są co do zasady realizowane automatycznie po uzyskaniu przez system potwierdzenia skutecznej płatności.
2. W przypadku doładowania vPLN realizacja następuje zazwyczaj w krótkim czasie po potwierdzeniu płatności. Informacja podana przy Produkcie może wskazywać orientacyjny czas, np. do około 1 minuty.
3. Realizacja może potrwać dłużej w przypadku awarii, prac technicznych, opóźnienia po stronie Operatora płatności, VIshop, hostingu, Serwera lub innych systemów uczestniczących w realizacji zamówienia.
4. Jeżeli Produkt wymaga obecności gracza online, a wskazany gracz nie znajduje się na Serwerze, realizacja może zostać wstrzymana lub wymagać ponowienia. Klient nie traci z tego powodu prawa do prawidłowego wykonania opłaconego zamówienia.
5. W przypadku pobrania płatności i braku realizacji Produktu Klient powinien zgłosić problem na adres mainmcsupport@gmail.com, podając nick gracza oraz dane pozwalające zidentyfikować transakcję.

§8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsumentowi zawierającemu umowę na odległość co do zasady przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, o ile przepisy nie przewidują wyjątku.
2. Na wyraźne żądanie Klienta realizacja Produktu może rozpocząć się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
3. W zakresie, w jakim Produkt stanowi usługę, Konsument może utracić prawo odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi, jeżeli spełnione zostały wszystkie warunki przewidziane przepisami prawa, w tym udzielono uprzedniej i wyraźnej zgody oraz Konsument przyjął do wiadomości skutek tej zgody.
4. W zakresie, w jakim Produkt stanowi treść cyfrową niedostarczaną na nośniku materialnym, utrata prawa odstąpienia może nastąpić wyłącznie po spełnieniu wszystkich przesłanek wymaganych przez obowiązujące przepisy, w tym po uzyskaniu wymaganej zgody i przekazaniu wymaganych informacji oraz potwierdzenia zawarcia umowy.
5. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają ustawowych praw Konsumenta. Jeżeli przesłanki utraty prawa odstąpienia nie zostały spełnione, zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa.
6. Oświadczenie o odstąpieniu, jeżeli prawo takie przysługuje, może zostać przesłane na adres mainmcsupport@gmail.com.

§9. Reklamacje i zgodność świadczenia z umową

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność dostarczonego Produktu z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.
2. Reklamacje można składać na adres mainmcsupport@gmail.com.
3. W zgłoszeniu warto podać: nick Minecraft, identyfikator lub datę zamówienia, zakupiony Produkt, opis problemu oraz – jeżeli jest dostępny – dowód płatności. Brak dokumentu zakupu nie wyłącza możliwości reklamacji, jeżeli transakcję można potwierdzić w inny sposób.
4. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie wynikającym z przepisów prawa, nie później niż w ciągu 14 dni, jeżeli taki termin ma zastosowanie do danego żądania.
5. Jeżeli problem wynika z błędu systemu i Produkt nie został dostarczony zgodnie z umową, Sprzedawca podejmie odpowiednie działania, w szczególności ponowną realizację, doprowadzenie świadczenia do zgodności albo – gdy wymagają tego przepisy – zwrot odpowiedniej kwoty.

§10. Vouchery, kody rabatowe i promocje

1. Voucher lub kod rabatowy może być jednorazowy, ograniczony czasowo lub przypisany do określonych Produktów, trybów albo warunków promocji.
2. Kody nie podlegają wymianie na gotówkę, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
3. Promocje i rabaty nie łączą się, chyba że warunki konkretnej promocji wyraźnie przewidują możliwość ich łączenia.
4. Sprzedawca może odmówić realizacji kodu uzyskanego lub używanego w sposób sprzeczny z prawem, Regulaminem albo zasadami konkretnej promocji.

§11. Blokada konta i Regulamin rozgrywki

1. Korzystanie z zakupionych Produktów na Serwerze podlega Regulaminowi rozgrywki MainMc.
2. Naruszenie zasad Serwera może skutkować ograniczeniem albo zablokowaniem dostępu do rozgrywki zgodnie z Regulaminem rozgrywki.
3. Jeżeli prawidłowo dostarczony Produkt nie może być następnie wykorzystywany wyłącznie z powodu zgodnej z Regulaminem rozgrywki blokady nałożonej za naruszenie zasad przez gracza, sam fakt blokady nie stanowi automatycznie podstawy do zwrotu ceny.
4. Powyższe nie wyłącza praw Konsumenta dotyczących wadliwego wykonania zamówienia, braku zgodności Produktu z umową ani innych uprawnień, których nie można wyłączyć w Regulaminie.

§12. Przerwy techniczne i zmiany w Serwerze

1. Sprzedawca może prowadzić prace techniczne, aktualizacje i działania związane z bezpieczeństwem, które mogą powodować czasową niedostępność Sklepu lub Serwera.
2. Elementy rozgrywki, balans, mechaniki i parametry Serwera mogą być zmieniane w celu rozwoju gry, zapewnienia bezpieczeństwa lub utrzymania równowagi rozgrywki.
3. Zmiany nie mogą naruszać praw Klienta wynikających z zawartej umowy oraz bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
4. Sprzedawca nie odpowiada za zakłócenia wynikające wyłącznie z okoliczności pozostających poza jego kontrolą, w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące prawo.

§13. Uczciwe korzystanie ze Sklepu

1. Zabronione jest wykorzystywanie Sklepu do działań sprzecznych z prawem, prób obejścia systemu płatności, nieuprawnionego pozyskiwania Produktów, ingerencji w działanie strony lub infrastruktury oraz wykorzystywania błędów w celu uzyskania nienależnych korzyści.
2. W przypadku stwierdzenia oczywistego błędu technicznego dotyczącego ceny, ilości lub działania Produktu Sprzedawca może wstrzymać realizację do czasu wyjaśnienia sprawy, z poszanowaniem praw Klienta wynikających z przepisów prawa.
3. Próby oszustwa płatniczego, chargebacku dokonanego w złej wierze lub posługiwania się cudzym środkiem płatniczym mogą zostać zgłoszone właściwym podmiotom lub organom.

§14. Dane osobowe

1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa odrębna Polityka prywatności MainMc.PL.
2. Sklep wykorzystuje infrastrukturę VIshop oraz może korzystać z zewnętrznych Operatorów płatności. Podmioty te mogą przetwarzać dane w zakresie niezbędnym do świadczenia swoich usług.

§15. Osoby niepełnoletnie

1. Z usług MainMc mogą korzystać osoby niepełnoletnie z uwzględnieniem zasad dotyczących zdolności do czynności prawnych określonych w obowiązujących przepisach.
2. Jeżeli do dokonania określonego zakupu wymagana jest zgoda przedstawiciela ustawowego, osoba niepełnoletnia powinna uzyskać ją przed złożeniem zamówienia.
3. Rodzic lub opiekun prawny, który chce wyjaśnić transakcję dokonaną przez osobę pozostającą pod jego opieką, może skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem mainmcsupport@gmail.com.

§16. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może korzystać z przewidzianych prawem pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Konsument może w szczególności uzyskać pomoc właściwego miejscowo miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo skorzystać z informacji udostępnianych przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
3. Skorzystanie z pozasądowego sposobu rozwiązania sporu nie pozbawia Konsumenta prawa do dochodzenia roszczeń przed sądem.

§17. Zmiany Regulaminu

1. Regulamin może zostać zmieniony w przypadku zmiany przepisów prawa, funkcjonowania Sklepu, metod płatności, dostawców technicznych, oferty lub zasad realizacji Produktów.
2. Do zamówienia stosuje się wersję Regulaminu zaakceptowaną przy składaniu tego zamówienia.
3. Zmiana Regulaminu nie może pozbawić Klienta praw nabytych w związku z wcześniej zawartą umową.

§18. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, z poszanowaniem przepisów chroniących Konsumenta.
2. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
3. Kontakt ze Sprzedawcą w sprawach dotyczących Sklepu, płatności i reklamacji: mainmcsupport@gmail.com.
4. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie MainMc.PL.